Zostań menedżerem zespołu technicznego
Szukamy osoby, która potrafi poprowadzić techników do najwyższej jakości i stabilnej wydajności. Codziennie realizujemy serwis – zlecenia napływają nieprzerwanie, a zespół musi działać precyzyjnie, bezpiecznie i efektywnie. Potrzebujemy lidera, który wprowadzi porządek w procesach, wesprze ludzi w terenie i utrzyma wysoką jakość usług.
▶️ Zakres pracy – na czym będą polegały Twoje obowiązki?
- Zarządzanie i rozwój zespołu techników (serwis okien, drzwi, osłon przeciwsłonecznych, moskitier).
- Aktywne wsparcie techników w terenie – rozwiązywanie bardziej złożonych sytuacji, konsultacje, eskalacje.
- Regularne spotkania one-to-one z technikami: feedback, rozwój, wyznaczanie celów, usuwanie przeszkód.
- Nadzór nad jakością pracy (kontrole realizacji, reklamacje, standardy, dokumentacja fotograficzna, nawyki procesowe).
- Nadzór nad efektywnością pracy: dzienne limity, efektywność czasowa, produktywność zespołu, realizacja planów.
- Współpraca z dyspozytornią przy planowaniu mocy przerobowych i optymalnych tras, tak aby zespół był w pełni wykorzystany, a klient na bieżąco informowany.
- Odpowiedzialność za techniczne KPI zespołu oraz regularne raportowanie (jakość, reklamacje, wydajność, dojazdy, terminowość).
- Wdrażanie usprawnień procesowych – od przygotowania technika do zlecenia, aż po odbiór pracy i jej ocenę.
✔ Kluczowe wskaźniki sukcesu (KPI)
Twoja praca będzie oceniana na podstawie konkretnych i mierzalnych wyników.
Cel jest jasny: silny, samodzielny i stabilny zespół techniczny,który wykonuje pracę wysokiej jakości, przestrzega standardów i realizuje dzienne wyniki bez chaosu.
▶️ Zalety stanowiska pracy
- Atrakcyjne wynagrodzenie z możliwością stałego wzrostu.
- Przestrzeń do realizacji w kluczowej roli menedżerskiej – Twoje decyzje będą miały bezpośredni wpływ na wyniki firmy.
- Możliwość budowania stabilnego zespołu, z którym możesz długofalowo się rozwijać i przesuwać granice.
- Silne zaplecze renomowanej marki z wysokim popytem na serwis okien, drzwi oraz systemów osłonowych.
- Szkolenia wewnętrzne, know-how oraz nowoczesne procesy, które ułatwią codzienną pracę.
- Realny wpływ na jakość usług i ustalanie standardów technicznych w Polsce.
- Możliwość zbudowania zespołu działającego w sposób systemowy (procesy, kontrola jakości, szkolenia).
✔ Benefity i narzędzia
- Motywacyjny system premiowy – im lepsze wyniki, tym wyższe wynagrodzenie.
- Praca z nowoczesnymi narzędziami (własna aplikacja, CRM, raporty online).
- Samochód służbowy (do uzgodnienia), telefon komórkowy i laptop do wykonywania obowiązków.
- Elastyczność w planowaniu pracy – połączenie pracy w terenie / w biurze / zdalnie w zależności od potrzeb.
- Wsparcie kierownictwa firmy oraz możliwość wprowadzania własnych pomysłów i innowacji.
✔ Kogo szukamy ?
- Masz doświadczenie w prowadzeniu zespołu technicznego lub operacyjnego (co najmniej 3–5 lat).
- Potrafisz prowadzić i wspierać ludzi – rozmowy indywidualne, feedback, rozwój, dyscyplina.
- Masz wyczucie jakości: standardy, punkty kontrolne, reklamacje rozwiązujesz systemowo, a nie „na szybko”.
- Potrafisz pracować z liczbami – wyniki, produktywność, reklamacje, terminy – i umiesz to przekazać zespołowi.
- Rozumiesz realia pracy w terenie: planowanie, logistyka, materiały, opóźnienia – i potrafisz im zapobiegać.
- Potrafisz konstruktywnie rozwiązywać sytuacje konfliktowe (technik – klient – dyspozycja).
- Posiadasz prawo jazdy kategorii B i jesteś gotowy podróżować w razie potrzeby.
- Jesteś samodzielnym liderem, ale potrafisz ściśle współpracować z kierownictwem firmy.
✖ Kto się do tej pracy nie nadaje?
- Szukasz „ciepłego miejsca” bez odpowiedzialności za jakość i wyniki zespołu.
- Nie lubisz pracy z ludźmi i nie chcesz zajmować się rzeczywistością w terenie.
- Nie chcesz kontrolować jakości i ustalać standardów – „jakoś to będzie”.
- Unikasz podejmowania decyzji i trudnych rozmów (indywidualnych, dyscyplinarnych, dotyczących zasad).
- Nie lubisz pracować z liczbami (wyniki, reklamacje, terminy) i nie potrafisz wyciągać z nich wniosków.
Kim jest VOLITA i dokąd zmierzamy ?
Specjalizujemy się w serwisie okien i drzwi, w systemach osłonowych na wymiar oraz w siatkach przeciw owadom. Działamy w czterech krajach, mamy za sobą dziesiątki tysięcy realizacji, a naszym celem jest wykonywanie serwisu tak, aby ludzie nie musieli niepotrzebnie kupować nowych okien tam, gdzie możemy je profesjonalnie naprawić.
Jako menedżer ds. strony technicznej będziesz kluczowy dla rozwoju w POLSCE – ustawisz standardy jakości, wesprzesz techników w terenie i zapewnisz, że zespół będzie realizował codzienne zadania bez kompromisów w zakresie jakości.
Jak przebiega proces rekrutacji?
- Wypełnisz krótki formularz kwalifikacyjny na tej stronie.
- Jeśli Twój profil nas zainteresuje, skontaktujemy się z Tobą i umówimy krótką rozmowę telefoniczną lub online.
- Następnie zaprosimy Cię na spotkanie osobiste, gdzie otwarcie omówimy oczekiwania obu stron i przedyskutujemy możliwości współpracy.
- W przypadku zgodności ustalimy warunki współpracy, termin rozpoczęcia pracy oraz zasady okresu próbnego.
Jesteś gotowy prowadzić zespół techniczny?
Jeśli uważasz, że to stanowisko jest dla Ciebie, prześlij nam swoje CV, a wspólnie sprawdzimy, czy dobrze się dopasujemy.
Chcę prowadzić zespół techniczny